11月12日，思科照常舉辦了年度分析師大會(huì)，思科主席兼CEO錢伯斯先生照舊信心滿滿地步入了硅谷圣克拉拉會(huì)議中心的會(huì)議大廳。不過(guò)等待他的卻是一大堆關(guān)于公司前景的刺耳問(wèn)題。錢伯斯先生像個(gè)被突如其來(lái)的事件搞得有點(diǎn)兒暈頭轉(zhuǎn)向的孩子一樣坐在了講臺(tái)的臺(tái)階上。“思科的規(guī)模變得如此之大，業(yè)務(wù)如此龐雜，那么它的增長(zhǎng)和贏利是否會(huì)出現(xiàn)停滯?”一位投資人問(wèn)道。錢伯斯對(duì)此問(wèn)題考慮了數(shù)秒鐘，然后回答說(shuō)：“我希望在CEO退休之后情況會(huì)好轉(zhuǎn)吧，”說(shuō)著他自己笑了起來(lái)。
但這對(duì)于投資人來(lái)說(shuō)卻并不好笑。錢伯斯努力說(shuō)明他擁有360億美元現(xiàn)金，依然可以保證公司的增長(zhǎng)，改善公司在股市上的表現(xiàn)。這位已年屆60的CEO正力圖實(shí)現(xiàn)商業(yè)領(lǐng)域最具野心的豐功偉績(jī)。他正在同時(shí)進(jìn)入30個(gè)不同的市場(chǎng)，而他所采取的委員會(huì)式的管理方法卻在高層經(jīng)歷中間引發(fā)了爭(zhēng)議。如今，錢伯斯的野心是要點(diǎn)燃思科與一些科技巨頭，如Dell、惠普和IBM之間的熊熊戰(zhàn)火�！斑@是巨人之間的沖突，所以投資人非常緊張，”太平洋頂峰證券的分析師Brent Bracelin說(shuō)。
得不償失？
錢伯斯有可能會(huì)比他的對(duì)手損失的更多。他進(jìn)入由惠普領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)器市場(chǎng)，結(jié)果導(dǎo)致了對(duì)其路由器與交換機(jī)核心業(yè)務(wù)的一次猛烈反擊。惠普于11月12日買下了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商3Com，正在準(zhǔn)備還以顏色。不過(guò)對(duì)于錢伯斯來(lái)說(shuō)，麻煩在于服務(wù)器業(yè)務(wù)的毛利率只有20%左右，而路由器的毛利率卻在65%左右。思科在服務(wù)器業(yè)務(wù)上的營(yíng)收越多，其整體利潤(rùn)就會(huì)下降得越快，而惠普卻有可能在銷售網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上看到利潤(rùn)率的提升。“我更看好惠普而不是思科，”咨詢公司企業(yè)戰(zhàn)略集團(tuán)的創(chuàng)始人Steve Deplessie說(shuō)。
錢伯斯拒絕對(duì)惠普收購(gòu)3Com事件做任何評(píng)論，但是他也公開解釋了自己的戰(zhàn)略思想。他認(rèn)為，在IT行業(yè)中，任何挑戰(zhàn)都是強(qiáng)者更強(qiáng)的一次機(jī)會(huì)。他相信思科進(jìn)入每一個(gè)不同的市場(chǎng)(從149美元的攝像頭到數(shù)百萬(wàn)美元的數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目)都是為了保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。他成立了很多新的委員會(huì)——總數(shù)有48個(gè)之多——這樣，管理者就可以不必等待他或者其他高管的批準(zhǔn)就能進(jìn)行決策。他說(shuō)，設(shè)立這些委員會(huì)，是思科可以完成比以往更為廣泛的企業(yè)并購(gòu)的主要原因�！拔覀兛梢蕴魬�(zhàn)任何想要追趕我們的企業(yè)，”錢伯斯在年度分析師會(huì)議上如是說(shuō)。
思科在一些新的市場(chǎng)上正在取得一定程度的成功。它已成為網(wǎng)絡(luò)安全和辦公電話市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。在這些市場(chǎng)上，它不是去打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是直接將其并購(gòu)了事。它準(zhǔn)備支付30億美元收購(gòu)挪威的視頻會(huì)議廠商騰博，因?yàn)楹笳叩漠a(chǎn)品顯然要比思科自己的高端產(chǎn)品更受歡迎。
錢伯斯可能會(huì)采取一些更為激進(jìn)的競(jìng)爭(zhēng)手段，他曾經(jīng)許諾說(shuō)思科每年的收益會(huì)增長(zhǎng)12%到17%，但是投資者們均對(duì)此持懷疑態(tài)度。思科的股價(jià)在過(guò)去兩年間下跌了20%，而IBM和惠普的股價(jià)卻在上漲。“我認(rèn)為他已沒有選擇余地，如果他想讓思科繼續(xù)成長(zhǎng)的話，”Signal Hill資本的分析師Erik Suppiger說(shuō)�！暗沁@樣做會(huì)不會(huì)引發(fā)公司執(zhí)行層面的風(fēng)險(xiǎn)呢?肯定會(huì)的�！�
今年3月，錢伯斯采取了破釜沉舟的策略，發(fā)布了一款服務(wù)器新品。這是一個(gè)改變數(shù)據(jù)中心市場(chǎng)格局的龐大計(jì)劃的一個(gè)部分。
然而，惠普在與Dell爭(zhēng)奪利潤(rùn)微薄的服務(wù)器市場(chǎng)上已經(jīng)積累了多年的經(jīng)驗(yàn)，它擁有15萬(wàn)名咨詢師幫助它向企業(yè)客戶銷售產(chǎn)品�！八伎撇粌H要想清楚怎么打敗我們，而且還要想清楚怎么打敗Dell和IBM，并且在一個(gè)利潤(rùn)率完全不同于其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)上跟我們競(jìng)爭(zhēng)，”惠普的執(zhí)行副總裁Dav Donatelli說(shuō)。
IBM和Dell長(zhǎng)期以來(lái)一直在銷售思科的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，但是它們與思科之間已經(jīng)出現(xiàn)了越來(lái)越多關(guān)系緊張的跡象。IBM前不久與Voltaire以及Juniper簽署了OEM協(xié)議，幫助思科過(guò)去的客戶紐交所搭建了交易網(wǎng)絡(luò)。Dell最近也與Juniper簽了轉(zhuǎn)售協(xié)議�！叭绻麛橙说臄橙耸悄愕呐笥�，那我們現(xiàn)在就有了大量的朋友，”Juniper的CEO Kevin Johnson說(shuō)。
錢伯斯肯定知道惹毛了電腦巨人會(huì)有怎樣的危險(xiǎn)。在這個(gè)十年之初，前思科高管Jayshree Ullal和Andreas Bechtolsheim曾提出過(guò)一個(gè)服務(wù)器的原型產(chǎn)品，但是錢伯斯當(dāng)時(shí)并未準(zhǔn)備采取行動(dòng)。這場(chǎng)爭(zhēng)論在2007年再次泛起，當(dāng)時(shí)思科收購(gòu)了一家叫Nuova的公司，是由思科的老員工Mario Mazolla創(chuàng)建的，主要業(yè)務(wù)就是開發(fā)服務(wù)器。包括Charlie Giancarlo在內(nèi)的好幾位思科高管都對(duì)這樣的擴(kuò)張表示過(guò)反對(duì)意見，但是錢伯斯還是決定一意孤行。甚至連思科一位最大企業(yè)客戶的CIO也對(duì)此表示了懷疑：“他們沒有經(jīng)營(yíng)服務(wù)器業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，怎么能做好數(shù)據(jù)中心呢?”
青史留名?
有些人很想知道，錢伯斯的戰(zhàn)略究竟是被自負(fù)所驅(qū)動(dòng)的，還是被思科的需要所驅(qū)動(dòng)。思科的兩位前任高管說(shuō)，思科的委員會(huì)管理架構(gòu)不管其創(chuàng)建的意圖如何，畢竟是鞏固錢伯斯權(quán)力的一種有效手段。通過(guò)把權(quán)力分散給每個(gè)委員會(huì)，就能防止有人獲得更大的控制權(quán)。消息人士還說(shuō)，思科的高管們認(rèn)為錢伯斯的繼承人很少能在公司里呆很長(zhǎng)時(shí)間。“思科的二號(hào)人物一直都不是長(zhǎng)期的任命，”思科的一位前高管稱。
一位思科發(fā)言人否認(rèn)了錢伯斯的自負(fù)在思科戰(zhàn)略制定方面發(fā)揮作用的任何猜測(cè)，這“毫無(wú)意義。錢伯斯以及思科的所有領(lǐng)導(dǎo)人只關(guān)注思科的成長(zhǎng)和業(yè)務(wù)結(jié)果�！卞X伯斯承認(rèn)，委員會(huì)架構(gòu)是不同尋常的，但在他看來(lái)這是思科這種規(guī)模的公司想要快速行動(dòng)而必須采取的唯一方式。他說(shuō)委員會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)良好，有助于選撥出公司內(nèi)的人才。
從某種意義上說(shuō)，錢伯斯是打算青史留名的。他借助于雄心勃勃的擴(kuò)展和不同于傳統(tǒng)的管理戰(zhàn)略，試圖說(shuō)明像思科這般大規(guī)模的企業(yè)依然能夠保持快速的增長(zhǎng)和靈活性。如果他成功了，那么他將會(huì)最終成為商界的一個(gè)傳奇人物，成為通用電氣杰克·韋爾奇的繼承人�！八伎普噲D改寫管理教科書，”美林證券分析師Tal Liani說(shuō)。“到目前為止，我們還不知道它是否會(huì)成功�！�
錢伯斯必定已經(jīng)感覺到了形勢(shì)的緊迫�！拔抑滥銈兒芏嗳硕颊J(rèn)為我們的手伸得太長(zhǎng)，你們或許是對(duì)的，”他在年度會(huì)議結(jié)束時(shí)對(duì)股東們說(shuō)�！霸诤芏嗳丝磥�(lái)，30個(gè)市場(chǎng)是太多了;但是在我看來(lái)，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠�！� | 
